Sabe qué necesita atención hoy
Ve las citas de hoy, los cambios recientes y las visitas sin resultado en una sola vista.
Recepción se prepara para la próxima llegada y hace seguimiento antes de que se olvide una visita.
Funciones de WAdoc
Un día más tranquilo empieza con una agenda más clara.
WAdoc reúne citas, coordinación del equipo y comunicación con pacientes en un solo espacio. Tu equipo controla el día y los pacientes gestionan sus visitas fácilmente por WhatsApp.
Estas herramientas diarias están incluidas en todos los planes de pago. El acceso depende del rol de cada persona. Las reservas por WhatsApp requieren una cuenta de WhatsApp conectada y la configuración de consentimiento de la clínica. Los módulos opcionales de ayuda y documentos deben activarse antes de usarse.
Una cita normal
Así avanza una visita en WAdoc
- 01
Reservar
El paciente reserva por WhatsApp o recepción reserva un hueco libre en la agenda.
- 02
Recordar
Si los recordatorios están activos, el paciente recibe los detalles por WhatsApp.
- 03
Llegar
Recepción registra la llegada y el médico ve quién espera.
- 04
Completar
El equipo registra el inicio, la salida y el resultado, y ninguna visita queda abierta.
Cuando cambian los planes
Son situaciones aparte, no pasos de cada cita.
- Un paciente cancelaEncuentra pacientes adecuados en la lista de espera y ofrece el hueco con plazo.
- Un médico pide un permisoMira las citas futuras afectadas antes de aprobarlo.
- La clínica cierra un díaRevisa las reservas afectadas antes de cambiar la disponibilidad.
Agenda y día de consulta
Cada cita, siempre en marcha.
Recepción, médicos y responsables ven la misma agenda del día. Los cambios se detectan fácilmente y ninguna visita pendiente se escapa.
La agenda a tu manera
Cambia entre vista de día, semana, mes y agenda sin perder el contexto.
Los médicos se centran en hoy mientras recepción planifica la semana.
Encuentra el hueco adecuado rápido
Busca disponibilidad por médico y servicio, previsualiza la reserva y evita solapamientos.
Cada sugerencia respeta el horario y la duración del servicio.
Gestiona los cambios con confianza
Confirma, reprograma, cancela o reabre una cita manteniendo juntas sus notas y su historial.
El equipo ve qué cambió y quién hizo la actualización.
Sigue cada visita en la clínica
Registra llegada, check-in, inicio, salida, finalización y ausencias.
Tu equipo sabe quién espera, quién está con el médico y qué visitas requieren atención.
Planifica horarios y cierres
Define horarios de los médicos y ve qué citas afectaría un cierre.
Revisa el impacto antes de cambiar el calendario.
Aprueba ausencias viendo la agenda
El equipo solicita días libres y los responsables revisan las citas afectadas antes de decidir.
Las reservas futuras siguen visibles durante toda la aprobación.
Convierte cancelaciones en nuevas reservas
Mantén una lista de espera, encuentra pacientes adecuados y envía ofertas con un plazo claro.
Las ofertas aceptadas pasan por los mismos controles de disponibilidad que cualquier reserva.
Pacientes, médicos y servicios
Encuentra antes a la persona, el servicio o el dato correcto.
Mantén la información administrativa de cada cita ordenada, buscable y clara para el equipo que la necesita.
WAdoc guarda registros administrativos de pacientes para la agenda y la operativa de la clínica. No es una historia clínica electrónica ni almacena notas clínicas como tal.
Un directorio de pacientes útil
Datos de contacto, historial de citas y registros administrativos en un solo lugar.
El equipo encuentra a un paciente habitual antes de crear una reserva.
Familias y contactos compartidos
Registra tutores, dependientes y números compartidos sin fusionar a personas distintas.
Cada paciente conserva su identidad e historial propios.
Menos pacientes duplicados
Añade identificadores y revisa posibles coincidencias antes de crear un paciente.
El equipo comprueba si la persona ya está en el directorio.
Médicos y servicios en un catálogo
Gestiona perfiles de médicos, servicios, duraciones y precios opcionales.
El equipo ofrece el servicio y la duración adecuados para cada médico.
Listas limpias, historial conservado
Archiva o restaura pacientes, médicos y servicios, y organízalos con etiquetas buscables.
Los registros inactivos salen de las listas diarias sin perder su historial.
Comunicación
Cambios de cita más fáciles para todos.
Los pacientes gestionan sus reservas en una conversación de WhatsApp conocida, y tu equipo se coordina dentro del espacio de trabajo.
La mensajería del equipo es para comunicación interna. WAdoc no ofrece una bandeja de entrada de pacientes atendida por personas.
Reservas por WhatsApp
Con la conexión de WhatsApp y el consentimiento activados, los pacientes reservan, cambian o cancelan en una conversación.
Un cambio rutinario se resuelve sin llamar a recepción.
Confirmaciones y recordatorios a tiempo
Envía novedades y recordatorios desde el número de WhatsApp conectado de la clínica.
Los pacientes reciben la información práctica que necesitan antes de su visita.
Control de consentimiento y entrega
Respeta idioma y bajas, y revisa la entrega y los reintentos cuando haga falta.
Si un mensaje falla, el equipo lo ve y decide el siguiente paso.
Un espacio privado para el equipo
Escribe a compañeros, comparte archivos y ve confirmaciones de lectura dentro del espacio.
Los cambios de agenda quedan en el equipo, sin mezclarse con la comunicación con pacientes.
Avisos que llegan al equipo
Publica avisos de la clínica y notifica al equipo cuando algo requiere su atención.
Decisiones de ausencias, invitaciones y novedades son más fáciles de encontrar.
Visibilidad, historial y recuperación
Ve qué ha pasado y actúa.
Informes prácticos, exportaciones, historial de cambios y herramientas de recuperación para responder las preguntas del día.
Informes para decidir cada día
Revisa tendencias por fecha, estado, médico y servicio, junto con asistencia y tiempos de espera.
Compara días con más carga, cancelaciones y visitas registradas sin crear informes desde cero.
Tu agenda en las herramientas que ya usas
Descarga CSV de citas e informes, o añade una suscripción de calendario privada y de solo lectura a tu app de calendario.
El equipo ve la agenda de la clínica en su app de calendario habitual.
Un historial de cambios claro
Revisa cambios de citas y actividad administrativa en todo el espacio.
Mira quién cambió una cita o un ajuste, y cuándo.
Copias de seguridad que puedes revisar
Crea una copia manual, descárgala y previsualiza qué reemplazaría una restauración.
El equipo entiende el impacto antes de restaurar datos.
Control de datos de pacientes
El personal autorizado puede exportar los datos de un paciente o aplicar procesos de limitación y supresión.
Las solicitudes de privacidad se gestionan desde el espacio de trabajo.
Equipo y ajustes
Cada persona, con el acceso que necesita.
Ajustes de la clínica, permisos, seguridad de las cuentas y facturación con el nivel de control adecuado.
Un espacio propio para cada clínica
Define contactos, zona horaria, moneda y reglas de reserva, y cambia entre tus clínicas.
La agenda y el directorio de cada clínica se mantienen separados y claros.
Acceso según el rol
Invita a propietarios, administradores, recepcionistas y médicos, gestiona roles o suspende el acceso.
Recepción gestiona reservas sin ver los controles del propietario.
Cuenta y administración
Herramientas complementarias
- Plan y capacidad de médicos
- Consulta individual incluye un perfil de médico activo; Equipo clínico incluye cinco. Hay plazas de médico adicionales disponibles.
- Cuentas más seguras
- Accede con contraseña, Google o passkey, usa segundo factor y revisa las sesiones activas.
- Control de tu cuenta
- Actualiza perfil y foto, recupera tu contraseña o solicita y retira la eliminación de la cuenta.
- Una interfaz en tu idioma
- Elige entre siete idiomas de interfaz y el aspecto que prefieras.
- Ayuda y documentos de la clínica
- Si se activan, el equipo dispone de artículos de ayuda, tickets de soporte y documentos con archivos privados.
Apps para el equipo
Las apps de staff de WAdoc están en camino.
Las apps de staff para iOS y Android están desarrolladas y se preparan para su envío a las tiendas. Hasta su lanzamiento, el espacio de trabajo web funciona en navegadores modernos de escritorio, tablet y móvil.
Próximamente
iPhone
Citas, novedades y notificaciones del equipo en una app de iOS enfocada.
Próximamente
iPad y tabletas
Una vista de trabajo más amplia para recepción y el personal que se mueve por la clínica.
Próximamente
Android
El flujo de trabajo esencial de la clínica en teléfonos y tabletas Android.
Extras Enterprise
Más control para hospitales y clínicas medianas y grandes.
Los acuerdos Enterprise pueden añadir personalización de marca, copias de seguridad programadas, pagos gestionados e inicio de sesión de organización a las funciones incluidas en cada plan de pago.
Un espacio con tu marca
Usa el logotipo y los colores aprobados de tu clínica en todo el espacio.
Copias de seguridad automáticas
Define un calendario de copias y un periodo de conservación para cada clínica.
Pagos gestionados en WhatsApp
Permita que los pacientes paguen su visita en la conversación de WhatsApp. La disponibilidad y las condiciones dependen de su contrato.
Inicio de sesión de organización y roles
Conecte el proveedor SSO u OIDC de su organización y gestione el acceso del personal con roles de nivel empresarial.
Hecho para el día real de una clínica
Gestiona la próxima cita con más facilidad.
Agenda, coordinación del equipo y reservas por WhatsApp en un espacio claro.