WAdoc réunit les rendez-vous, la coordination de l'équipe et la communication avec les patients dans un seul espace. Votre équipe garde le contrôle de la journée, et les patients gèrent simplement leurs visites via WhatsApp.
Ces outils du quotidien sont inclus dans chaque offre payante. L'accès dépend du rôle de chaque membre de l'équipe. La réservation par WhatsApp nécessite un compte WhatsApp connecté et les paramètres de consentement de la clinique. Les modules optionnels d'aide et de documents doivent être activés avant utilisation.
Le patient réserve sur WhatsApp, ou l'accueil réserve un créneau libre dans le planning.
Si les rappels sont activés, le patient reçoit les détails de la visite sur WhatsApp.
L'accueil enregistre l'arrivée et le médecin voit qui attend.
L'équipe note le début, la sortie et le résultat : aucune visite ne reste ouverte.
Ce sont des situations à part, pas des étapes de chaque rendez-vous.
L'accueil, les médecins et les responsables partagent la même vue du planning du jour. Les changements se repèrent facilement et aucune visite inachevée ne passe entre les mailles.
Voyez en un coup d'œil les rendez-vous du jour, les changements récents et les visites encore sans résultat.
L'accueil prépare la prochaine arrivée et relance avant qu'une visite inachevée ne soit oubliée.
Passez des vues jour, semaine, mois et agenda sans perdre le fil.
Les médecins se concentrent sur la journée pendant que l'accueil prépare la semaine.
Cherchez les disponibilités par médecin et par prestation, prévisualisez la réservation et évitez les chevauchements.
Chaque suggestion respecte les horaires et la durée nécessaire à la prestation.
Confirmez, déplacez, annulez ou rouvrez un rendez-vous en gardant ses notes et son historique ensemble.
L'équipe voit ce qui a changé et qui a fait la modification.
Enregistrez l'arrivée, l'enregistrement, le début, la sortie, la fin et les absences.
Votre équipe sait qui attend, qui est avec le médecin et quelles visites demandent encore une action.
Définissez les horaires des médecins et voyez quels rendez-vous une fermeture affecterait.
Mesurez l'impact avant de modifier le calendrier.
L'équipe demande ses congés, et les responsables examinent les rendez-vous concernés avant de décider.
Les réservations futures restent visibles pendant toute la validation.
Tenez une liste d'attente gérée par l'équipe, trouvez les patients adaptés et envoyez des offres avec une échéance claire.
Les offres acceptées passent par les mêmes contrôles de disponibilité que toute réservation.
Gardez les informations administratives de chaque rendez-vous organisées, consultables et claires pour l'équipe qui en a besoin.
WAdoc conserve des dossiers patients administratifs pour le planning et le fonctionnement de la clinique. Ce n'est pas un dossier de santé électronique et il ne stocke pas de notes cliniques à ce titre.
Coordonnées, historique des rendez-vous et dossiers administratifs réunis au même endroit.
L'équipe retrouve un patient connu avant de créer une réservation.
Enregistrez tuteurs, personnes à charge et numéros partagés sans fusionner des personnes différentes.
Chaque patient conserve son identité et son historique propres.
Ajoutez des identifiants et vérifiez les correspondances possibles avant de créer un patient.
L'équipe vérifie si la personne figure déjà dans l'annuaire.
Gérez profils des médecins, prestations, durées et prix optionnels.
L'équipe propose la bonne prestation et la bonne durée pour le médecin choisi.
Archivez ou restaurez patients, médecins et prestations, et organisez-les avec des étiquettes consultables.
Les fiches inactives quittent les listes du quotidien sans perdre leur historique.
Les patients gèrent leurs réservations dans une conversation WhatsApp familière, pendant que votre équipe se coordonne dans l'espace de travail.
La messagerie d'équipe est réservée à la communication interne. WAdoc ne propose pas de boîte de réception patients gérée par des personnes.
Une fois la connexion WhatsApp et les paramètres de consentement activés, les patients réservent, déplacent ou annulent dans une conversation.
Un changement courant se fait sans appeler l'accueil.
Envoyez mises à jour et rappels depuis le numéro WhatsApp connecté de la clinique.
Les patients reçoivent les informations pratiques utiles avant leur visite.
Respectez les préférences de langue et de désinscription, puis consultez l'envoi et les nouvelles tentatives si besoin.
Si un message échoue, l'équipe le voit et choisit la bonne suite.
Échangez avec vos collègues, partagez des fichiers et voyez les accusés de lecture dans l'espace de travail.
Les changements de planning restent entre collègues, sans se mêler aux échanges avec les patients.
Publiez des annonces et prévenez l'équipe quand une tâche l'attend.
Décisions de congés, invitations et mises à jour se retrouvent plus facilement.
Rapports pratiques, exports, historique des changements et outils de récupération pour répondre aux questions du quotidien.
Analysez les tendances par date, statut, médecin et prestation, avec les mesures de présence et de temps d'attente.
Comparez jours chargés, annulations et visites enregistrées sans créer de rapport de zéro.
Téléchargez les CSV de rendez-vous et de rapports, ou ajoutez un abonnement d'agenda privé en lecture seule à votre application d'agenda.
L'équipe consulte le planning dans son application de calendrier habituelle.
Consultez les mises à jour des rendez-vous et l'activité administrative de l'espace.
Voyez qui a modifié un rendez-vous ou un réglage, et quand.
Créez un instantané manuel, téléchargez-le et prévisualisez ce qu'une restauration remplacerait.
L'équipe comprend l'impact avant de restaurer les données.
Le personnel autorisé peut exporter les données d'un patient ou appliquer les procédures de limitation et d'effacement.
Les demandes de confidentialité se traitent depuis l'espace de travail.
Paramètres de la clinique, droits de l'équipe, sécurité des comptes et facturation sous le bon niveau de contrôle.
Définissez coordonnées, fuseau horaire, devise et règles de réservation, et passez d'une clinique à l'autre.
Le planning et l'annuaire de chaque clinique restent séparés et clairs.
Invitez propriétaires, administrateurs, secrétaires et médecins, gérez les rôles ou suspendez l'accès si besoin.
L'accueil gère les réservations sans voir les réglages du propriétaire.
Les applications staff iOS et Android sont développées et se préparent pour leur soumission aux boutiques. D'ici leur publication, l'espace de travail web fonctionne dans les navigateurs de bureau, tablette et mobile récents.
Rendez-vous, mises à jour et notifications d'équipe dans une application iOS dédiée.
Une vue de travail plus spacieuse pour l'accueil et l'équipe en déplacement dans la clinique.
Le flux de travail essentiel de la clinique sur téléphones et tablettes Android.
Les accords Enterprise peuvent ajouter la personnalisation de marque, les sauvegardes planifiées, les paiements gérés et la connexion d'organisation aux fonctionnalités incluses dans chaque forfait payant.
Utilisez le logo de votre clinique et vos couleurs validées dans tout l'espace.
Définissez un calendrier de sauvegarde et une durée de conservation par clinique.
Permettez aux patients de régler leur consultation dans la conversation WhatsApp. La disponibilité et les conditions dépendent de votre contrat.
Connectez le fournisseur SSO ou OIDC de votre organisation et gérez les accès du personnel avec des rôles de niveau entreprise.
Réunissez planning, coordination de l'équipe et réservation WhatsApp dans un espace clair.
