Saiba o que precisa de atenção hoje
Veja as consultas de hoje, as alterações recentes e as visitas sem resultado numa só vista.
A receção prepara a próxima chegada e acompanha antes que uma visita fique esquecida.
Funcionalidades WAdoc
Um dia mais tranquilo começa com uma agenda mais clara.
A WAdoc reúne consultas, coordenação da equipa e comunicação com pacientes num só espaço. A sua equipa controla o dia e os pacientes gerem as visitas de forma simples pelo WhatsApp.
Estas ferramentas do dia a dia estão incluídas em todos os planos pagos. O acesso depende da função de cada pessoa. As marcações por WhatsApp exigem uma conta WhatsApp ligada e as definições de consentimento da clínica. Os módulos opcionais de ajuda e documentos têm de ser ativados antes de serem usados.
Uma consulta normal
Como uma visita avança no WAdoc
- 01
Marcar
O paciente marca pelo WhatsApp ou a receção marca um horário livre na agenda.
- 02
Lembrar
Se os lembretes estiverem ativos, o paciente recebe os detalhes pelo WhatsApp.
- 03
Chegar
A receção regista a chegada e o médico vê quem está à espera.
- 04
Concluir
A equipa regista o início, a saída e o resultado, e nenhuma visita fica aberta.
Quando os planos mudam
São situações à parte, não passos de todas as consultas.
- Um paciente cancelaEncontre pacientes adequados na lista de espera e ofereça o horário com prazo.
- Um médico pede fériasVeja as consultas futuras afetadas antes de aprovar.
- A clínica fecha um diaReveja as marcações afetadas antes de mudar a disponibilidade.
Agenda e dia de consultas
Todas as consultas em andamento.
Receção, médicos e gestores veem a mesma agenda do dia. As alterações notam-se facilmente e nenhuma visita pendente fica esquecida.
A agenda à sua maneira
Alterne entre vista diária, semanal, mensal e lista sem perder o contexto.
Os médicos focam-se no dia enquanto a receção planeia a semana.
Encontre a vaga certa depressa
Procure horários por médico e serviço, pré-visualize a marcação e evite sobreposições.
Cada sugestão respeita o horário de trabalho e a duração do serviço.
Gira alterações com confiança
Confirme, remarque, cancele ou reabra uma consulta mantendo notas e histórico juntos.
A equipa vê o que mudou e quem fez a alteração.
Acompanhe cada visita na clínica
Registe chegada, check-in, início, saída, conclusão e faltas.
A sua equipa sabe quem está à espera, quem está com o médico e que visitas precisam de atenção.
Planeie horários e encerramentos
Defina horários dos médicos e veja que consultas um encerramento afetaria.
Reveja o impacto antes de alterar o calendário.
Aprove ausências com a agenda à vista
A equipa pede folgas e os gestores revêem as consultas afetadas antes de decidir.
As marcações futuras continuam visíveis durante a aprovação.
Transforme cancelamentos em novas marcações
Mantenha uma lista de espera, encontre pacientes adequados e envie ofertas com prazo claro.
As ofertas aceites passam pelas mesmas verificações de disponibilidade que qualquer marcação.
Pacientes, médicos e serviços
Encontre mais depressa a pessoa, o serviço ou o dado certo.
Mantenha a informação administrativa de cada consulta organizada, pesquisável e clara para a equipa que precisa dela.
A WAdoc guarda registos administrativos de pacientes para agenda e operação da clínica. Não é um registo de saúde eletrónico e não guarda notas clínicas como tal.
Um diretório de pacientes útil
Contactos, histórico de consultas e registos administrativos num só lugar.
A equipa encontra um paciente habitual antes de criar uma marcação.
Famílias e contactos partilhados
Registe tutores, dependentes e números partilhados sem juntar pessoas diferentes num só registo.
Cada paciente mantém a sua identidade e histórico.
Menos pacientes duplicados
Adicione identificadores e reveja possíveis correspondências antes de criar um paciente.
A equipa verifica se a pessoa já está no diretório.
Médicos e serviços num só catálogo
Gira perfis de médicos, serviços, durações e preços opcionais.
A equipa oferece o serviço e a duração certos para o médico escolhido.
Listas limpas, histórico preservado
Arquive ou restaure pacientes, médicos e serviços e organize-os com etiquetas pesquisáveis.
Os registos inativos saem das listas diárias sem perder o histórico.
Comunicação
Alterações de consulta mais fáceis para todos.
Os pacientes gerem as marcações numa conversa de WhatsApp familiar, e a equipa coordena-se dentro do espaço de trabalho.
As mensagens da equipa destinam-se à comunicação interna. A WAdoc não oferece uma caixa de entrada de pacientes gerida por pessoas.
Marcações pelo WhatsApp
Com a ligação WhatsApp e o consentimento ativados, os pacientes marcam, remarcam ou cancelam numa conversa.
Uma alteração de rotina resolve-se sem ligar para a receção.
Confirmações e lembretes a tempo
Envie atualizações e lembretes a partir do número WhatsApp ligado da clínica.
Os pacientes recebem a informação prática de que precisam antes da visita.
Controlo de consentimento e entrega
Respeite idioma e cancelamentos de subscrição e reveja entregas e novas tentativas quando necessário.
Se uma mensagem falhar, a equipa vê e escolhe o passo seguinte.
Um espaço privado para a equipa
Envie mensagens a colegas, partilhe ficheiros e veja confirmações de leitura dentro do espaço.
As alterações de agenda ficam na equipa, sem se misturar com a comunicação com pacientes.
Avisos que chegam à equipa
Publique avisos da clínica e notifique a equipa quando algo precisa de atenção.
Decisões de ausências, convites e novidades ficam mais fáceis de encontrar.
Visibilidade, histórico e recuperação
Veja o que aconteceu e aja.
Relatórios práticos, exportações, histórico de alterações e ferramentas de recuperação para responder às perguntas do dia.
Relatórios para decidir no dia a dia
Reveja tendências por data, estado, médico e serviço, com assiduidade e tempos de espera.
Compare dias cheios, cancelamentos e visitas registadas sem criar relatórios do zero.
A sua agenda nas ferramentas que já usa
Descarregue CSV de consultas e relatórios, ou adicione uma subscrição de calendário privada e só de leitura à sua app de calendário.
A equipa vê a agenda da clínica na sua app de calendário habitual.
Um histórico de alterações claro
Reveja alterações de consultas e atividade administrativa em todo o espaço.
Veja quem alterou uma consulta ou definição, e quando.
Cópias de segurança que pode verificar
Crie uma cópia manual, descarregue-a e pré-visualize o que um restauro substituiria.
A equipa percebe o impacto antes de restaurar dados.
Controlo dos dados dos pacientes
A equipa autorizada pode exportar os dados de um paciente ou aplicar processos de limitação e apagamento.
Os pedidos de privacidade tratam-se a partir do espaço de trabalho.
Equipa e definições
Cada pessoa com o acesso de que precisa.
Definições da clínica, permissões, segurança das contas e faturação com o nível de controlo certo.
Um espaço próprio para cada clínica
Defina contactos, fuso horário, moeda e regras de marcação, e alterne entre as suas clínicas.
A agenda e o diretório de cada clínica ficam separados e claros.
Acesso conforme a função
Convide proprietários, administradores, rececionistas e médicos, gira funções ou suspenda o acesso.
A receção gere marcações sem ver os controlos do proprietário.
Conta e administração
Ferramentas de apoio
- Plano e capacidade de médicos
- O Consultório individual inclui um perfil de médico ativo; a Equipa clínica inclui cinco. Há lugares de médico adicionais disponíveis.
- Contas mais seguras
- Entre com palavra-passe, Google ou passkey, use segundo fator e reveja sessões ativas.
- Controlo da sua conta
- Atualize perfil e fotografia, recupere a palavra-passe ou peça e retire a eliminação da conta.
- Uma interface no seu idioma
- Escolha entre sete idiomas de interface e o aspeto que preferir.
- Ajuda e documentos da clínica
- Quando ativados, a equipa tem artigos de ajuda, pedidos de suporte e documentos com ficheiros privados.
Apps para a equipa
As apps de staff da WAdoc estão a caminho.
As apps de staff para iOS e Android estão desenvolvidas e em preparação para envio às lojas. Até o lançamento, o espaço de trabalho web funciona em navegadores modernos de computador, tablet e telemóvel.
Em breve
iPhone
Consultas, atualizações e notificações da equipa numa app de iOS focada.
Em breve
iPad e tablets
Uma vista de trabalho mais ampla para a receção e a equipa em movimento na clínica.
Em breve
Android
O fluxo de trabalho essencial da clínica em telemóveis e tablets Android.
Extras Enterprise
Mais controlo para hospitais e clínicas de média e grande dimensão.
Os acordos Enterprise podem adicionar personalização de marca, cópias de segurança agendadas, pagamentos geridos e início de sessão da organização às funcionalidades incluídas em cada plano pago.
Um espaço com a sua marca
Use o logótipo e as cores aprovadas da sua clínica em todo o espaço.
Cópias de segurança automáticas
Defina um calendário de cópias e um período de retenção para cada clínica.
Pagamentos geridos no WhatsApp
Permita que os pacientes paguem a consulta na conversa do WhatsApp. A disponibilidade e as condições dependem do seu contrato.
Início de sessão da organização e funções
Ligue o fornecedor SSO ou OIDC da sua organização e gira o acesso da equipa com funções de nível empresarial.
Feito para o dia real de uma clínica
Torne a próxima consulta mais fácil de gerir.
Agenda, coordenação da equipa e marcações por WhatsApp num espaço claro.