Что требует внимания сегодня
Сегодняшние записи, последние изменения и визиты без итога — на одном экране.
Регистратура готовится к следующему пациенту и вовремя возвращается к незавершённым визитам.
Возможности WAdoc
Спокойный день в клинике начинается с понятного расписания.
WAdoc объединяет записи, координацию персонала и общение с пациентами в одном пространстве. Команда держит день под контролем, а пациенты легко управляют визитами через WhatsApp.
Эти повседневные инструменты входят во все платные тарифы. Доступ зависит от роли сотрудника. Для записи через WhatsApp нужен подключённый аккаунт WhatsApp и настройки согласия клиники. Дополнительные модули справки и документов нужно включить перед использованием.
Обычный визит
Как визит проходит в WAdoc
- 01
Запись
Пациент записывается в WhatsApp, или регистратура занимает свободное окно в календаре.
- 02
Напоминание
Если напоминания включены, пациент заранее получает детали визита в WhatsApp.
- 03
Приход
Регистратура отмечает приход, а врач видит, кто ожидает.
- 04
Завершение
Сотрудники отмечают начало, уход и итог, и ни один визит не остаётся открытым.
Когда планы меняются
Это отдельные ситуации, а не шаги каждого визита.
- Пациент отменил записьНайдите подходящих пациентов в листе ожидания и предложите окно на ограниченный срок.
- Врач просит отпускПосмотрите затронутые будущие записи до одобрения.
- Клиника закрыта на деньПроверьте затронутые записи до изменения графика клиники.
Расписание и день приёма
Каждая запись — под контролем.
Регистратура, врачи и руководители видят одно и то же расписание на сегодня. Изменения сразу заметны, а незавершённые визиты не теряются.
Расписание в удобном виде
Переключайтесь между днём, неделей, месяцем и списком, не теряя контекста.
Врачи сосредоточены на сегодняшнем дне, регистратура планирует неделю.
Быстро найти подходящее время
Ищите свободное время по врачу и услуге, просматривайте запись заранее и избегайте пересечений.
Каждое предложение учитывает рабочие часы и длительность услуги.
Уверенно вносить изменения
Подтверждайте, переносите, отменяйте или возобновляйте запись — заметки и история изменений остаются вместе.
Сотрудники видят, что изменилось и кто это сделал.
Отслеживать каждый визит
Отмечайте приход, регистрацию, начало, выход, завершение и неявку.
Команда знает, кто ждёт, кто у врача и какие визиты требуют внимания.
Планировать часы работы и закрытия
Задавайте графики врачей и смотрите, какие записи затронет закрытие клиники или отсутствие врача.
Оцените последствия до изменения календаря.
Согласовывать отпуска с учётом расписания
Сотрудники запрашивают отпуск, а руководители видят затронутые записи до решения.
Будущие записи остаются видны на протяжении всего согласования.
Превращать отмены в новые записи
Ведите лист ожидания, находите подходящих пациентов и отправляйте предложения с понятным сроком.
Принятые предложения проходят те же проверки доступности, что и любая запись.
Пациенты, врачи и услуги
Быстрее находите нужного человека, услугу или деталь.
Административная информация по каждой записи — упорядоченная, доступная для поиска и понятная тем, кому она нужна.
WAdoc хранит административные данные пациентов для расписания и работы клиники. Это не электронная медицинская карта, и клинические заметки в ней как таковые не хранятся.
Удобный справочник пациентов
Контакты, история записей и административные данные в одном месте.
Сотрудники находят постоянного пациента до создания записи.
Семьи и общие контакты
Указывайте опекунов, иждивенцев и общие номера, не объединяя разных людей в одну карточку.
У каждого пациента своя карточка и история записей.
Меньше дублей
Добавляйте идентификаторы и проверяйте совпадения перед созданием пациента.
Сотрудники видят, есть ли человек уже в справочнике.
Врачи и услуги в одном каталоге
Ведите профили врачей, услуги, длительность приёма и необязательные цены.
Сотрудники предлагают подходящую услугу и длительность для выбранного врача.
Чистые списки, сохранённая история
Архивируйте и восстанавливайте пациентов, врачей и услуги, упорядочивайте их с помощью меток.
Неактивные записи уходят из рабочих списков, не теряя историю.
Коммуникации
Рутинные изменения записей — проще для всех.
Пациенты управляют записями в привычном чате WhatsApp, а команда координируется внутри рабочего пространства.
Командные сообщения предназначены для внутреннего общения. WAdoc не предоставляет входящие для пациентов, которые обрабатывают люди.
Запись через WhatsApp
После подключения WhatsApp и включения настроек согласия пациенты записываются, переносят и отменяют визиты прямо в чате.
Рутинное изменение не требует звонка в регистратуру.
Своевременные подтверждения и напоминания
Отправляйте обновления и напоминания с подключённого номера WhatsApp клиники.
Пациенты заранее получают всю практическую информацию о визите.
Контроль согласия и доставки
Учитывайте язык и отказы от рассылки, при необходимости проверяйте доставку и повторные попытки.
Если сообщение не дошло, сотрудники увидят это и выберут следующий шаг.
Закрытое пространство для команды
Переписывайтесь с коллегами, делитесь файлами и видите статус прочтения внутри пространства.
Изменения расписания обсуждаются в команде и не смешиваются с общением с пациентами.
Объявления, которые доходят
Публикуйте объявления клиники и уведомляйте сотрудников, когда нужна их реакция.
Решения по отпускам, приглашения и новости легче найти.
Прозрачность, история и восстановление
Видите, что произошло, и действуете.
Практичные отчёты, экспорт, история изменений и инструменты восстановления отвечают на вопросы рабочего дня.
Отчёты для ежедневных решений
Анализируйте записи по дате, статусу, врачу и услуге, а также посещаемость и время ожидания.
Сравнивайте загруженные дни, отмены и визиты без создания отчётов с нуля.
Расписание в привычных инструментах
Скачивайте CSV с записями и отчётами или добавьте в календарь личную подписку только для чтения.
Сотрудники видят расписание клиники в своём календаре.
Понятная история изменений
Просматривайте изменения записей и административные действия во всём пространстве.
Видно, кто и когда изменил запись или настройку.
Резервные копии, которые можно проверить
Создайте снимок вручную, скачайте его и заранее посмотрите, что заменит восстановление.
Сотрудники понимают последствия до восстановления данных.
Управление данными пациентов
Уполномоченные сотрудники могут выгрузить данные пациента или применить процедуры ограничения и удаления.
Запросы о конфиденциальности обрабатываются прямо в рабочем пространстве.
Команда и настройки
Каждому — нужный уровень доступа.
Настройки клиники, права сотрудников, безопасность аккаунтов и оплата — под правильным контролем.
Отдельное пространство для каждой клиники
Задайте контакты, часовой пояс, валюту и правила записи, переключайтесь между своими клиниками.
Расписание и справочник каждой клиники остаются раздельными и понятными.
Доступ по ролям
Приглашайте владельцев, администраторов, регистраторов и врачей, управляйте ролями или приостанавливайте доступ.
Регистратура управляет записями, не видя настроек владельца.
Аккаунт и администрирование
Вспомогательные функции
- Тариф и число врачей
- Частная практика включает один активный профиль врача, Команда клиники — пять. Можно добавить места для врачей.
- Надёжная защита аккаунта
- Вход по паролю, через Google или passkey, второй фактор и просмотр активных сеансов.
- Управление личным аккаунтом
- Обновляйте профиль и фото, восстанавливайте пароль, запрашивайте и отменяйте удаление аккаунта.
- Интерфейс на вашем языке
- Выберите один из семи языков интерфейса и удобное оформление.
- Справка и документы клиники
- После включения доступны справочные статьи, обращения в поддержку и документы клиники с закрытыми файлами.
Приложения для сотрудников
Приложения WAdoc для сотрудников уже скоро.
Приложения для iOS и Android разработаны и готовятся к публикации в магазинах. До их выпуска веб-версия работает в современных браузерах на компьютере, планшете и телефоне.
Скоро
iPhone
Приёмы, обновления и уведомления для сотрудников в компактном приложении iOS.
Скоро
iPad и планшеты
Просторный рабочий экран для стойки регистрации и персонала в клинике.
Скоро
Android
Основной рабочий процесс клиники на телефонах и планшетах Android.
Возможности Enterprise
Больше контроля для больниц, средних и крупных клиник.
Корпоративные соглашения могут добавить брендинг, резервное копирование по расписанию, управляемые платежи и вход через организацию к функциям, включённым в каждый платный тариф.
Пространство в стиле вашего бренда
Используйте логотип и утверждённые цвета клиники во всём интерфейсе.
Автоматические резервные копии
Задайте расписание копирования и срок хранения для каждой клиники.
Управляемые платежи в WhatsApp
Позвольте пациентам оплачивать визит прямо в чате WhatsApp. Доступность и условия зависят от вашего договора.
Вход через организацию и роли
Подключите SSO- или OIDC-провайдера вашей организации и управляйте доступом персонала с помощью ролей корпоративного уровня.
Создано для реального дня клиники
Упростите управление следующей записью.
Расписание, координация команды и запись через WhatsApp в одном понятном пространстве.